Centro de Suporte Pawmodoro
Encontre respostas, guias e recursos de suporte para aproveitar ao máximo o Pawmodoro
Ajuda Rápida
Contatar Suporte
Envie-nos um email com sua pergunta ou problema, e nosso time de suporte entrará em contato com você o quanto antes.
Começando com Pawmodoro
Como Começar
- Abra o Pawmodoro e defina sua meta diária
- Comece um ciclo de estudo com intervalos estruturados
- Clique em Pausar para intervalos e Retomar para continuar
- Complete ciclos para ganhar moedas para personalizar sua sala de pixel art
- Construa sua sequência diária mantendo a consistência
Melhores Práticas
- Ative notificações nas configurações do iOS para a melhor experiência
- Mantenha o app em foco para um desempenho ótimo do temporizador
- Defina metas diárias realistas para manter a motivação
Solução de Problemas de Notificações
Notificações não chegando?
- Vá para Configurações → Notificações → Pawmodoro
- Ative Alertas, Sons e Emblemas
- Verifique se o modo Foco ou Não Perturbe está ativo
- Adicione o Pawmodoro aos apps permitidos se um modo foco está ativado
- Vá para Configurações → Geral → Atualização de App em Segundo Plano e mantenha ativado
- Se o Modo de Economia de Energia está ativado, desative durante seus ciclos
- Reabra o app após atualizar pela App Store
Problemas do Temporizador em Segundo Plano
Limitações do iOS
- O iOS limita atividades contínuas em segundo plano quando o app não está em primeiro plano
- Mantenha o Pawmodoro ativo durante ciclos de estudo longos quando possível
- Evite alternar entre múltiplos apps durante sessões de foco
- Ative Atualização de App em Segundo Plano e mantenha conexão estável com internet
- Reabra o app se o sistema encerrar processos em segundo plano
- Certifique-se de que seu dispositivo tem bateria suficiente e espaço livre
Conta e Progresso
Informações da Conta
- Sua conta é criada automaticamente no primeiro uso com um identificador interno
- Se usar Pawmodoro em múltiplos dispositivos, certifique-se de estar na mesma conta
Perdeu seu progresso?
- Envie um email para pawmodoroo@gmail.com com:
- Descrição do que aconteceu
- Data aproximada do problema
- Número de versão do iOS e do app
- Modelo do iPhone
- Screenshots se disponível
Compras e Moedas
Como Ganhar Moedas
- Complete ciclos de estudo com intervalos estruturados para ganhar moedas
- Use moedas para comprar itens cosméticos e personalizar sua sala de pixel art
- Interaja com seu companheiro pet usando as moedas coletadas
Compras no App
- Trocou de dispositivo? Use Restaurar Compras na tela de itens quando disponível
- Reembolsos são manipulados pela Apple
- Verifique seu histórico de compras da App Store para solicitar reembolsos quando aplicável
Recursos de Acessibilidade
Recursos Suportados
- VoiceOver: Controles com rótulos claros e navegação previsível
- Tamanho de Texto Dinâmico: Respeita as preferências de tamanho de texto do sistema
- Contraste: Elementos principais têm contraste adequado para legibilidade
- Reduzir Movimento: Animações suaves quando a preferência do sistema está ativa
- Reduzir Transparência e Aumentar Contraste: Compatível com configurações de acessibilidade do iOS
- Switch Control: Controles essenciais com foco acessível
- Feedback Háptico: Ativo em interações principais quando aplicável
Reportar Problemas de Acessibilidade
- Envie um email para pawmodoroo@gmail.com descrevendo:
- A barreira ou problema específico encontrado
- Nome da tela e passos de reprodução
- Modelo do iPhone e versão do iOS
- Número de versão do Pawmodoro
Reportar um Problema
Antes de Reportar
- Feche e reabra o Pawmodoro
- Verifique sua conexão com a internet
- Atualize o app para a versão mais recente
- Verifique se há espaço livre no seu dispositivo
Ao Contatar Suporte
- Descreva o problema e passos para reproduzir
- Inclua tempo aproximado de ocorrência
- Forneça screenshots se possível
- Inclua modelo do iPhone, versão do iOS e versão do app
- Para problemas relacionados a ciclos, especifique a duração configurada e a data
Versões e Atualizações
Requisitos do Sistema
- iOS Mínimo: 15.0 ou superior
- Verifique a App Store para versão atual e histórico de mudanças
Ainda precisa de ajuda?
Se você não encontrou a resposta que está procurando, entre em contato com nosso time de suporte.
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